Partnerhosted outsourcing IT
+48 604 481 327 biuro@partnerhosted.pl

Zewnętrzny dział IT dla małych i średnich firm

Obsługa informatyczna firm w Poznaniu

Zapewniamy help desk dla pracowników, administrację serwerami i siecią, Microsoft 365, backup oraz cyberbezpieczeństwo. Twoja firma ma jedno miejsce zgłoszeń i jasno określoną odpowiedzialność za działanie IT.

Poproś o wstępną wycenę Sprawdź zakres obsługi
  • Jeden kanał zgłoszeń
  • Help desk i administracja
  • Backup i bezpieczeństwo
Poznań i okoliceWsparcie lokalne
Cała PolskaWsparcie zdalne
ESET Silver PartnerPraktyczna ochrona urządzeń i poczty

Jedno miejsce odpowiedzialności

Pracownik zgłasza problem. Ty wiesz, kto go przejmuje.

Pracownicy nie muszą samodzielnie szukać rozwiązań, a właściciel nie staje się pierwszą linią pomocy technicznej. Ustalamy kanał zgłoszeń, dostęp administracyjny, sposób kontroli backupu oraz plan działania, gdy problem dotyczy całej firmy.

Od codziennego zgłoszenia po awarię serwera i odtwarzanie danych.

Podstawowy zakres obsługi

Całe IT firmy pod jednym numerem telefonu

Łączymy codzienne wsparcie pracowników z administracją, bezpieczeństwem i rozwojem infrastruktury.

Przykładowe środowiska

Jak rozwiązujemy typowe problemy IT w firmach

Zobacz przykładowe scenariusze pokazujące, jak można podejść do niedziałającego backupu, awarii serwera, migracji Microsoft 365 oraz uporządkowania infrastruktury IT w firmie zatrudniającej od 10 do 100 osób.

Ważne: Opis przedstawia przykładowy scenariusz techniczny oparty na typowych problemach występujących w środowiskach IT małych i średnich firm. Dane organizacji, liczby i parametry zostały zmienione lub opracowane na potrzeby materiału.

Zobacz wszystkie scenariusze

Poznań i okolice

Lokalna obsługa IT w Poznaniu i okolicach

Obsługujemy firmy z Poznania oraz okolicznych miejscowości. Część zgłoszeń realizujemy zdalnie, a przy problemach ze sprzętem, siecią, serwerami lub infrastrukturą lokalną możliwa jest interwencja na miejscu.

Wspieramy małe i średnie firmy, biura, kancelarie oraz firmy usługowe, handlowe i produkcyjne. Działamy między innymi w Suchym Lesie, Swarzędzu, Luboniu, Komornikach, Tarnowie Podgórnym, Przeźmierowie i Rokietnicy. Zdalnie wspieramy klientów w całej Polsce.

Dla kogo

Najczęściej pomagamy firmom, które chcą odzyskać kontrolę nad IT

01

Nie mają własnego działu IT

Pracownik ma jeden kanał zgłoszeń i szybciej wraca do swoich zadań.

02

Właściciel rozwiązuje problemy techniczne

Bieżące zgłoszenia przejmuje osoba, która zna środowisko i prowadzi sprawę do zamknięcia.

03

Nie są pewne, czy backup działa

Kopie mogą być monitorowane, a odtwarzanie sprawdzane przed prawdziwą awarią.

04

Nie wiedzą, kto ma dostęp administracyjny

Firma otrzymuje jasne zasady dostępów, dokumentację i plan działania po awarii.

Jak to działa

Prosty początek współpracy

  1. 01

    Krótki audyt

    Ustalamy liczbę stanowisk, serwery, sieć, używane systemy i najpilniejsze ryzyka.

  2. 02

    Plan obsługi

    Dobieramy zakres wsparcia, priorytety zgłoszeń, zasady kontaktu i obszary do uporządkowania.

  3. 03

    Stałe wsparcie

    Przejmujemy bieżące zgłoszenia, monitoring, bezpieczeństwo i rozwój infrastruktury IT.

Dlaczego Partnerhosted

Dlaczego firmy wybierają Partnerhosted

Łączymy bieżące wsparcie użytkowników z administracją serwerami, siecią, backupem i bezpieczeństwem. Dzięki temu klient nie musi osobno szukać serwisu komputerowego, administratora, specjalisty od poczty, VPN, backupu czy zabezpieczeń. Otrzymuje jeden kontakt do firmy, która zna jego środowisko.

Stały kontakt z osobą technicznąZgłoszenia trafiają do osób, które znają Twoją infrastrukturę, a nie do anonimowej infolinii.
Doświadczenie z serwerami i bezpieczeństwemObsługujemy komputery użytkowników, serwery, backup, sieci, VPN, pocztę i zabezpieczenia.
Silver Partner rozwiązań ESETWdrażamy i utrzymujemy rozwiązania ESET dla firm jako część praktycznej ochrony stacji roboczych, serwerów i poczty.
Praktyczne podejście do kosztówProponujemy rozwiązania dopasowane do skali firmy, bez wdrażania narzędzi tylko dlatego, że są modne.
Porządek w dokumentacji ITPomagamy uporządkować dostępy, licencje, procedury, kopie zapasowe i informacje potrzebne przy awarii.

Koszt obsługi IT

Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy?

Koszt stałej obsługi IT zależy od liczby stanowisk, serwerów, zakresu pomocy użytkownikom, wymagań bezpieczeństwa i oczekiwanego czasu reakcji. Dla małych firm można zacząć od podstawowego zakresu obejmującego help desk, opiekę nad komputerami, pocztą, backupem i podstawową administracją.

Dokładny zakres ustalamy po krótkim przeglądzie środowiska. Dzięki temu wycena nie jest oderwana od rzeczywistych potrzeb firmy, a klient wie, co obejmuje stała obsługa, które prace są dodatkowe i jakie obszary warto uporządkować w pierwszej kolejności.

Poproś o wstępną wycenę obsługi IT

Pomoc zdalna

Szybkie wsparcie online przez TeamViewer

Wiele problemów można rozwiązać bez wizyty na miejscu: konfigurację poczty, błędy programów, problemy z dostępem, drukarkami, VPN lub podstawową diagnostyką komputera.

Dla klientów, którzy potrzebują szybkiej pomocy, przygotowujemy jasny sposób zgłaszania problemów i możliwość bezpiecznego połączenia zdalnego.

Pobierz TeamViewer QuickSupport

Poradnik IT

Praktyczne odpowiedzi na pytania firm

Zobacz wszystkie wpisy blogowe

Opieka nad infrastrukturą

Nie tylko serwis komputerowy, ale opieka nad IT firmy

Łączymy codzienny help desk dla pracowników z administracją serwerami, siecią, backupem, Microsoft 365 i bezpieczeństwem. Jako Silver Partner rozwiązań ESET pomagamy też dobrać i utrzymać ochronę stacji roboczych, serwerów oraz poczty. Dzięki temu firma nie musi osobno szukać serwisu komputerowego, administratora serwera, specjalisty od poczty i osoby od backupu.

Pracujemy praktycznie: porządkujemy dostęp użytkowników, kopie zapasowe, VPN, firewall, urządzenia sieciowe, komputery i dokumentację. Klient ma jeden kontakt do spraw IT i wie, kto odpowiada za stabilność środowiska.

Technologie i kompetencje

Opieka nad całym środowiskiem firmy

Dobieramy narzędzia do infrastruktury i sposobu pracy zespołu, zamiast zaczynać od jednego produktu.

FAQ

Najczęstsze pytania o obsługę IT

Ile kosztuje outsourcing IT?

Koszt zależy od liczby stanowisk, serwerów, zakresu help desku, wymagań bezpieczeństwa i oczekiwanego czasu reakcji. Najlepiej rozpocząć od krótkiego opisu infrastruktury.

Czy obsługujecie firmy z Poznania?

Tak. Partnerhosted działa w Poznaniu i wspiera firmy lokalnie oraz zdalnie, zależnie od rodzaju zgłoszenia i ustalonego zakresu współpracy.

Czy pomagacie przy cyberbezpieczeństwie?

Tak. Wsparcie może obejmować rozwiązania ESET, ochronę końcówek, firewall, VPN, backup, kontrolę dostępów, aktualizacje oraz edukację pracowników.

Czy można zgłaszać problemy zdalnie?

Tak. Wiele zgłoszeń można obsłużyć zdalnie, a interwencje lokalne realizować wtedy, gdy wymaga tego sprzęt lub infrastruktura.

Kontakt

Opowiedz, czego potrzebuje Twoja firma.

Napisz, ilu pracowników i jakie systemy chcesz objąć wsparciem. Przygotujemy zakres obsługi dopasowany do realnych potrzeb.

  • Bez zobowiązań i technicznego żargonu
  • Wstępna ocena potrzeb Twojego środowiska
  • Jasny zakres kolejnych kroków
Partnerhosted Sp. z o.o.
ul. Szelągowska 49
61-626 Poznań
+48 604 481 327
biuro@partnerhosted.pl
NIP 9671354770 · KRS 0000423550
Asystent AI PartnerhostedAI pomaga zebrać i podsumować zgłoszenie
Krok 1 z 4

Dzień dobry! Jestem asystentem AI. Zadam 3 krótkie pytania dotyczące wybranej usługi, a następnie przygotuję podsumowanie do sprawdzenia przed wysłaniem.

Najpierw dane kontaktowe

Sesja trwa maksymalnie 20 minut.

Nie chcesz korzystać z asystenta?